-
-
-
Loading
Loading
SQ tawarkan kompensasi pada penumpang korban turbulensi FotoThe Independent
JAKATA, ARAHKITA. COM - Singapore Airlines menawarkan kompensasi kepada semua penumpang yang cedera setelah penerbangan ke London mengalami turbulensi udara ekstrem bulan lalu.
Maskapai penerbangan itu mengirimkan email yang menawarkan $ 10.000 untuk setiap penumpang yang mengalami cedera ringan. Dikatakan bahwa maskapai itu terbuka untuk membahas kompensasi lebih lanjut bagi mereka yang mengalami cedera lebih serius.
Penerbangan SQ321 dari London ke Singapura itu mengalami turbulensi hebat yang yang membuat pesawat jatuh setinggi 178 kaki, sehingga memaksa pilot mendarat darurat di Bangkok.
Seorang penumpang Inggris berusia 73 tahun meninggal dalam insiden itu, kemungkinan karena serangan jantung, dan pesawat itu melakukan pendaratan darurat.
Dari 229 penumpang dan awak pesawat, 104 orang mengalami cedera, terutama karena terlempar dari tempat duduk.
Baca juga:
SQ Tawarkan Kompensasi pada Semua Penumpang Korban Turbulensi Ekstrem yang Terjadi Mei 2024Sementara sebagian besar mengalami cedera ringan dan melanjutkan perjalanan. Sekitar 20 orang dirawat di unit perawatan intensif di rumah sakit Bangkok.
Setelah insiden tersebut, maskapai mengumumkan pengembalian uang tiket penuh untuk semua penumpang, bahkan mereka yang tidak terluka. Maskapai juga mengatakan bahwa mereka akan menerima kompensasi keterlambatan sesuai dengan peraturan Uni Eropa atau Inggris.
“Bagi mereka yang mengalami cedera lebih serius akibat insiden tersebut, kami telah mengundang mereka untuk membahas tawaran kompensasi untuk memenuhi masing-masing keadaan spesifik mereka saat mereka merasa sehat dan siap untuk melakukannya,” kata maskapai.
“Penumpang yang dinilai secara medis mengalami cedera serius, memerlukan perawatan medis jangka panjang, dan meminta bantuan keuangan ditawarkan pembayaran di muka sebesar $25.000 untuk memenuhi kebutuhan mendesak mereka. Ini akan menjadi bagian dari kompensasi akhir yang akan diterima penumpang ini.”
Investigasi awal atas insiden 20 Mei oleh Kementerian Transportasi Singapura mengatakan pesawat itu mengalami perubahan besar dalam gaya gravitasi dalam waktu kurang dari lima detik, yang kemungkinan menyebabkan cedera pada orang-orang yang tidak mengenakan sabuk pengaman.
Masih belum jelas apa yang menyebabkan turbulensi tersebut. Turbulensi sebagian besar dikaitkan dengan badai besar, tetapi dapat juga terjadi pada cuaca yang tampaknya cerah. Faktanya, apa yang disebut turbulensi udara cerah adalah yang paling berbahaya.
Turbulensi semacam itu dapat terjadi pada awan sirrus tipis atau bahkan di udara cerah di dekat badai petir ketika perbedaan suhu dan tekanan menciptakan arus udara yang bergerak cepat dan kuat.
